Política de Reclamações
Última atualização: 29 de outubro de 2026. Texto-base, a ser revisado por advogado antes do lançamento com pagamento real.
Quem pode reclamar
Assinantes, criadores e qualquer pessoa afetada por algo que aconteceu no Sexyfy: cobrança, saque, conta, conteúdo, atendimento ou tratamento de dados.
Como registrar
Escreva para o contato abaixo com o assunto Reclamação. Informe seu @, o que aconteceu, a data e, se houver, comprovantes. Para denunciar conteúdo, use o botão Denunciar na própria publicação.
Prazos
Confirmamos o recebimento em até 5 dias úteis e damos uma resposta final em até 30 dias corridos. Pedidos urgentes, como conta invadida ou conteúdo íntimo sem consentimento, são tratados com prioridade.
Como analisamos
Cada reclamação é analisada por uma pessoa da equipe que não participou da decisão original, quando houver uma. A resposta explica o que foi decidido e o motivo.
Se você não ficar satisfeito
Você pode procurar o Procon do seu estado, o consumidor.gov.br e, em questões de dados pessoais, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Nada disso impede você de buscar a Justiça.
Contato
nesherlmtd@gmail.com